Datenschutzinformation des ADAC Nordrhein e.V. zur Bearbeitung allgemeiner Anliegen von Mitgliedern und Kunden bzw. deren Bevollmächtigten
Informationspflichten nach Artikel 13 DS-GVO
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den aktuellen gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Nachfolgend erhalten Sie einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie mit Ihren Anliegen persönlich, telefonisch, per Internet, per E-Mail oder über weitere Medien selbst oder über einen Bevollmächtigten oder als bevollmächtigte Person mit uns in Kontakt treten.
Die vorliegende Datenschutzinformation umfasst die Datenverarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anliegen an den ADAC Nordrhein e.V. und Ihre Fragestellungen zu den vom ADAC Nordrhein e.V. angebotenen und vermittelten Dienstleistungen. Für den etwaigen Vertragsabschluss betreffend der einzelnen vermittelten Dienstleistungen in den Bereichen Reise, Freizeit, Finanzdienstleistungen und Versicherungen gelten die Datenschutzinformation des jeweiligen Anbieters, über die dann im Rahmen der ggf. erfolgenden Datenerhebung für die Vertragsanbahnung informiert wird.
Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzinformation erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten können einerseits gesetzliche Vorschriften und / oder eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person sein:
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten der betroffenen Person, die zur Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Insoweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des ADAC Nordrhein e.V. erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO.
Wenn der Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, ist Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO.
Soweit die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses des ADAC Nordrhein e.V. oder eines Dritten erforderlich ist und die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen, ist Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Wenn der ADAC Nordrhein e.V. die Verarbeitung personenbezogener Daten eine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person eingeholt hat, ist Rechtsgrundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden –soweit notwendig- in unserem Haus von dem jeweils sachlich zuständigen Fachbereich verarbeitet, um eine fehlerfreie Bearbeitung Ihrer Anliegen, Beratungswünsche, Anregungen, sonstigen Wünsche und Kritikpunkte zu gewährleisten, zur Durchführung Ihrer Reise- und Fährbuchungen sowie zur Durchführung von Gewinnspielen und zum Abschluss von Abonnements und um Ihre Beratungswünsche in touristischen, verkehrlichen, technischen oder rechtlichen Belangen zu erfüllen und/oder Ihre Anliegen oder Beschwerden an die zuständige Stelle weiter zu geben. Der angefügten tabellarischen Übersicht können Sie die jeweilige Rechtsgrundlage aus Art. 6 der DS-GVO für die jeweilige Datenverarbeitung entnehmen.
Ihre personenbezogenen Daten können weiterhin zur Bearbeitung von Anfragen oder Änderungen zu einer abgeschlossenen Mitgliedschaft, Reise oder Versicherung, Beschwerden über Leistungen über die beim ADAC abgeschlossene ADAC Mitgliedschaft, Reise, Versicherung oder Ihrer sonstigen Anliegen an den dafür zuständigen Fachbereich im ADAC Nordrhein e.V., im ADAC e.V. beziehungsweise an den Vertragspartner (Reiseveranstalter oder den Versicherer) des von Ihnen abgeschlossen Vertrages weiter geleitet werden. Zu diesem Zweck und für die sichere Verarbeitung der im Einzelfall notwendigen Datenübermittlung wurden mit dem ADAC e.V., der ADAC Versicherungs-AG, den Reiseveranstaltern sowie mit den verschiedenen, vermittelten Versicherungen –soweit gesetzlich notwendig- datenschutzrechtliche Vereinbarungen gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben geschlossen.
Soweit Sie dem ADAC Nordrhein e.V. zur Bearbeitung Ihre Anliegen, Wünsche personenbezogene Daten Ihrer Angehörigen, Begleiter, Mitreisenden etc. (Geburtsdatum, Name, Adresse) mitteilen oder übermitteln, verarbeitet der ADAC Nordrhein e.V. auch diese Daten. In diesem Fall haben Sie diese Personen über ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten zu informieren. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Einwilligung dieser Personen einzuholen (wenn Sie nicht selbst die Einwilligung in deren Namen geben dürfen), soweit eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Fährbuchungen
Bei Buchungen von Fähren besteht gemäß Art. 26 DS-GVO eine gemeinsame Verantwortlichkeit des ADAC Nordrhein e.V als Vermittler sowie der ADAC Travel & Event Mittelrhein GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Curt Beckmann, Helmut Ferdinand, Marc Hennerici, Viktoriastraße 15, 56068 Koblenz.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages zur Vermittlung und Abrechnung eines Fährvertrages mit der jeweiligen Reederei (Art. 6 Absatz 1 b) DSGVO). Im Buchungsvorgang werden Ihre Buchungsdaten mit den darin enthaltenen personenbezogenen Daten für die Buchung und Abrechnung der Fährfahrt verwendet und dazu auch der zuständigen Reederei übermittelt.
Gewinnspiele, Abonnements
Die Abwicklungen von Gewinnspielen, die vom ADAC Nordrhein e.V. durchgeführt werden, unterliegen den jeweiligen Teilnahmebedingungen. Die für das Gewinnspiel erforderlichen personenbezogenen Daten (bspw. Vorname, Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO erhoben, um eine fehlerfreie Durchführung und Abwicklung der Gewinnspiel-Aktion zu gewährleisten. Hierfür werden die von Ihnen angegeben personenbezogenen Daten verwendet. Eine darüberhinausgehende Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Die Daten werden -mit Ausnahme der Gewinnerdaten- spätestens drei Monate nach Abwicklung des Gewinnspieles gelöscht. Die Daten der Gewinner werden nach Abwicklung des Gewinns unter Berücksichtigung etwaiger gesetzlicher Haftungsfristen und etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Die Speicherdauer der für die Durchführung des Abonnements abgefragten, personenbezogenen Daten ist abhängig von der Dauer des Abonnements und der darüberhinausgehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Hat die betroffene Person ihre Einwilligung zur weitergehenden Datennutzung erteilt, erfolgt keine Löschung der Daten.
Einwilligung zu Werbemaßnahmen und/oder Marketingmaßnahmen
Hat die betroffene Person ausdrücklich Ihre Einwilligung zu Werbe-und/oder Marketingmaßnahmen zum Kontakt über Telefon, SMS und/oder E-Mail erteilt, gilt diese Einwilligung für den gesamten ADAC Verbund. Damit sind Empfänger dieser Daten Unternehmen unter der Marke ADAC, also der ADAC Nordrhein e.V., die ADAC Regionalclubs, die ADAC SE mit den mit ihr verbundenen Unternehmen (ADAC Versicherung AG, ADAC Medien und Reise GmbH, ADAC Autovermietung GmbH, ADAC Finanzdienste GmbH) sowie dem ADAC e.V. als Anteilseigner der ADAC SE und der ADAC Stiftung mit dem mit ihr verbundenen Unternehmen (ADAC Luftrettung gGmbH) sowie der ADAC Autoversicherung AG.
Dienstleister
Insoweit der ADAC Nordrhein e.V. für die Erstellung und Aufrechterhaltung einzelne Angebote und Dienstleistungen sowie organisatorische und technische Funktionen auf externe Dienstleister zurückgreift, wurden diese sorgfältig ausgewählt und die datenschutzrechtlich vorgesehenen Vereinbarungen mit den Vertragspartnern geschlossen. Insoweit Ihre personenbezogenen Daten datenrechtlich konform an diese Dienstleister übermittelt werden (müssen), erhalten Sie davon selbstverständlich Kenntnis.
Wir setzen Dienstleister für folgende Zwecke ein:
- Durchführen von Druckaufträgen/Versand von Informationen
- Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen
- Hosting und Contentpflege von Webseiten
- Support und Wartung von DV-Leistungen / Websites
- Versendung des Newsletters
- Unterstützung bei Veranstaltungen
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Ihre personenbezogenen Daten werden bis auf Widerruf für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und werden gelöscht oder gesperrt, sobald die Bearbeitung Ihres Anliegens, Ihrer Anregungen, Ihrer Kritikpunkte oder Ihrer Wünsche und insbesondere Ihre Beratungswünsche in touristischen, verkehrlichen, technischen oder rechtlichen Belangen abgearbeitet worden sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegen stehen.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO, das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DS-GVO sowie ein Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO). Zur Ausübung der vorgenannten Rechte sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter datenschutz@nrh.adac.de an uns wenden.
Widerruf Ihrer Einwilligung/Widerspruch zur Datenverarbeitung
Sie können jederzeit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten nach Art. 21 DS-GVO widersprechen und die dazu abgegebene Einwilligung widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an datenschutz@nrh.adac.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:
S&L ITcompliance GmbH
Florinstraße 18
56218 Mülheim-Kärlich
Telefon: +49 261 92736 0
E-Mail: datenschutz@nrh.adac.de
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:
ADAC Nordrhein e.V.
vertreten durch den Vorstand,
dieser vertreten durch den Vorsitzenden der Geschäftsführung,
Herrn Wolfgang Jakobs
Luxemburger Str. 169
50939 Köln
Telefon: +49 221 4727421
E-Mail: adac@nrh.adac.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. ä.) entscheidet.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der/die Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen.
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Frau Helga Block
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 02 11/384 24-0
Telefax: 02 11/384 24-10
Homepage: https://www.ldi.nrw.de , E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Übersichtstabelle
Soweit erforderlich, werden im ADAC Nordrhein e.V. zur Bearbeitung Ihrer Anliegen, Anregungen, (Beratungs-)Wünsche und Kritikpunkte betreffend der ADAC Mitgliedschaft bzw. vermittelten Reisen oder Versicherungen, vermittelten Führerscheinübersetzungen und -klassifizierungen, Ihrer Reise- und Fährbuchungen sowie zur Durchführung von Gewinnspielen und zum Abschluss von Abonnements im Wesentlichen folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
| Typische Zwecke (Beispiele) | Verarbeitete Datenkategorien | Rechtsgrundlage | Löschung |
| – ADAC Mitgliedschaft: Änderungen betreffend der Kontaktdaten, Fragen, Beschwerden
– Kauf von Waren oder Dienstleistungen (z.B. Kfz-Diagnose in der Fahrzeugtechnik) | Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Fahrzeugdaten, Bankdaten. | Anbahnung und Erfüllung von Verträgen bzw. der Satzung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Vermittlung von Dienstleistungen, z.B. erste Angebots-Recherche betr. Mitgliedschaft, Reisen, Freizeit, Finanzdienstleistungen und Versicherungen | Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse
| Anbahnung von Verträgen bzw. der Mitgliedschaft laut Satzung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Archivierung Vertrags- und Buchungsunterlagen gemäß HGB
– Prüfung von Identitäten für Kreditkarten gemäß Geldwäschegesetz | Alle Arten von Daten, zu deren Aufbewahrung wir verpflichtet sind, z. B. Zahlungseingänge von Personen ; Geschäftsvorfälle | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Beratungswünsche in touristischen, verkehrlichen, technischen oder rechtlichen Belangen
– Erstellung von Rettungskarten für Fahrzeuge der Mitglieder | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Telefonnummer, soweit für Beratung erforderlich Geburtsdatum und Fahrzeugdaten | Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Vorhaltung Ihrer Daten in IT-Systemen
– Auswertung zu statistischen Zwecken – Werbliche Ansprache per Post | Verarbeitete Daten entsprechen den ursprünglich verarbeiteten Daten zuzüglich verdichteten Auswertungsdaten | Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Weitergabe von Geschäftsfällen zum Inkasso | Erforderlichen Zahlungsdaten aus dem ursprünglichen Geschäftsvorfall | Zweckänderung, die mit dem Ursprungs-zweck vereinbar ist (Art. 6 Abs. 4 DS-GVO), Erfüllung von Verträgen bzw. der Satzung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO) und Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Gewinnspiele
– Abonnement des Magazins „Urlaub“ | Name, Vorname, Anschrift, im Falle des Online-Gewinnspiels ggf. auch E-Mail-Adresse, sonstiger Gegenstand der Einwilligung
| Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit .b DS-GVO).
Die Teilnahme erfolgt freiwillig oder Kopplung an andere Leistungen. Weitere Erläuterungen unter der Überschrift „Gewinnspiele und Abonnements“ | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Abonnement eines Newsletters | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, sonstiger Gegenstand der Einwilligung
| Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.a DS-GVO). Weitere Erläuterungen unter der Überschrift „Gewinnspiele und Abonnements“ | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Vermittlung von Führerscheinklassifizierungen und -übersetzungen | Kopie und damit Daten des zu übersetzenden und zu klassifizierenden Führerscheins, die dem Dienstleister (Lingoking GmbH) zur Bearbeitung datensicher übermittelt werden | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO) | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Buchen von Reisen | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Telefonnummer, Bankdaten
| Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit .b DS-GVO)
| Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Buchen von Fähren | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, postalische Anschrift, Telefonnummer, Bankdaten
| Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit .b DS-GVO) in gemeinsamer Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DS-GVO. Weitere Erläuterungen unter der Überschrift „Fährbuchungen“
| Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
| – Werbliche Ansprache per E-Mail und/ oder Telefon | Name, Vorname, Anschrift,
E-Mail-Adresse, sonstiger Gegenstand der Einwilligung
| Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.a DS-GVO). Weitere Erläuterungen unter der Überschrift „Gewinnspiele und Abonnements“ | Unverzüglich nach Wegfall des Zwecks (Erledigung) bzw. nach Ende der darauf folgenden, gesetzlichen Aufbewahrungsfrist |
Stand: Februar 2020